有效收集客户反馈 您是否曾经不确定会

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ex 打开调查博客、文章 URL 或链接复制链接 研究技巧 个人信息问题类型？进行客户调查时的 个常见问题 [FAQ] 我们整理了五个有关调查的常见问题，包括个人信息和问题逻辑。 研究技巧 大CX指标，从客户那里收到什么样的反馈？根据收集反馈的目的，我们引入了六种可在实践中使用的CX指标和调采集与分析，其他公司在做什么 -- 分钟 VOC采集与分析，其他公司在做什么每个人都知道倾听客户声音VoC和改进产品服务的重要性。

问题是，我不知道首先该做什么。起初，所有术语似乎都很困难。很多时候我不知道用什么频道以及如何收听 VoC。 在这样的时期，看看其他地方做了什么是非常有帮助的。为此，我们建议您参考开放调 波兰电话号码表 查反馈中的客户体验 CX趋势报告。在本文中，我们将根据报告介绍 VoC 收集渠道方法以及值得注意的 CX 指标。 了解有关数据空间的更多信息 用于 VoC 收集调查的 Google 表格，用于分析的 Excel 首先，超过一半的受访者回答说他们的公司收集 VoC。

大公司和初创公司尤其热情分别为 . 和 .。大多数.中小企业也收集 VoC，但比例相对较低。 开放调查反馈 CX 趋势报告 p当被问及在各种收集 VoC 的渠道方法中，他们认为哪种方法最能了解客户时，最多的受访者选择了产品服务评论 .。接下来，公司网站或应用程序上的查询部分、SNS渠道Facebook、Instagram等和调查工具Google Form、Typeform、Open Survey工具等依次出现.、.、和 .。